Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento il: 13 gennaio 2026

§ 1. Disposizioni Generali

  1. Le presenti Condizioni Generali di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma online di Brand Narrative Agency S.r.l. e l'acquisto dei servizi formativi offerti. L'utilizzo della piattaforma implica la piena accettazione dei presenti termini.
  2. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i Termini prima di utilizzare i Servizi. Brand Narrative Agency S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento, con preavviso all'utente tramite email o notifica sulla piattaforma.
  3. I Servizi sono rivolti a utenti maggiorenni. L'utente dichiara di essere maggiorenne e di disporre della capacità legale necessaria per sottoscrivere contratti vincolanti. È vietato l'uso della piattaforma per scopi illegali o non autorizzati.
  4. La lingua del contratto è l'italiano. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, il foro competente sarà quello di Siena.

§ 2. Definizioni

  • Piattaforma – Il sito web e l'infrastruttura tecnologica attraverso cui vengono erogati i corsi di formazione di Brand Narrative Agency.
  • Utente – Qualsiasi persona fisica o giuridica che crea un Account e utilizza i Servizi offerti dalla Piattaforma, sia a titolo gratuito che oneroso.
  • Account – Il profilo personale creato dall'Utente per accedere ai contenuti e ai Servizi della Piattaforma.
  • Servizi – L'insieme dei corsi di formazione, materiali didattici, video-lezioni e altri contenuti resi disponibili all'Utente tramite la Piattaforma.
  • Regolamento – Il presente documento, che costituisce i Termini e Condizioni di Servizio.

§ 3. Tipo e Ambito dei Servizi Forniti

  1. La Piattaforma offre Servizi formativi nel campo dello storytelling e della comunicazione. I Servizi includono l'accesso a corsi online, video-lezioni, materiali scaricabili e, ove previsto, sessioni di feedback e community. I dettagli specifici sono descritti nelle pagine dei singoli pacchetti.
  2. L'accesso ai Servizi è subordinato alla creazione di un Account e, per i contenuti a pagamento, al completamento della procedura di acquisto. L'Account è strettamente personale e non può essere condiviso con terzi.
  3. Brand Narrative Agency S.r.l. concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare i Servizi acquistati per uso personale e non commerciale, conformemente al presente Regolamento.
  4. È severamente vietato riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere o vendere qualsiasi contenuto della Piattaforma senza l'esplicito consenso scritto di Brand Narrative Agency S.r.l. La violazione di questa clausola comporterà l'immediata chiusura dell'Account.

§ 4. Requisiti Tecnici

  1. Per usufruire dei Servizi, l'Utente deve disporre di una connessione a Internet stabile e di un dispositivo (computer, tablet, smartphone) con un browser web aggiornato. La qualità della fruizione dei video dipende dalla velocità della connessione dell'Utente.
  2. L'Utente è responsabile di garantire la compatibilità dei propri dispositivi e software con la Piattaforma. Brand Narrative Agency S.r.l. non è responsabile per eventuali malfunzionamenti dovuti a requisiti tecnici inadeguati.
  3. La Piattaforma potrebbe essere temporaneamente inaccessibile per manutenzione programmata. Faremo del nostro meglio per comunicare tali interruzioni con un congruo preavviso.

§ 5. Diritti e Obblighi dell'Utente

  1. L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e accurate durante la registrazione e a mantenerle aggiornate. L'Utente è l'unico responsabile della custodia e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso (username e password).
  2. L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi in conformità con la legge e il presente Regolamento, astenendosi da qualsiasi attività che possa danneggiare la Piattaforma o altri Utenti. È vietato pubblicare contenuti illegali, offensivi o inappropriati.
  3. Il pagamento dei Servizi deve essere effettuato tramite i metodi indicati sulla Piattaforma. In caso di abbonamento mensile, questo si rinnoverà automaticamente salvo disdetta da parte dell'Utente, che può essere effettuata in qualsiasi momento dalla propria area personale con effetto dal termine del periodo di fatturazione in corso.
  4. L'Utente riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti della Piattaforma sono di esclusiva proprietà di Brand Narrative Agency S.r.l. o dei suoi licenziatari.
  5. L'Utente ha il diritto di recedere dall'acquisto di un servizio digitale entro 14 giorni, a condizione che non abbia iniziato la fruizione del contenuto digitale (es. visualizzazione di una video-lezione).

§ 6. Disposizioni Finali

  1. Brand Narrative Agency S.r.l. non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'uso della Piattaforma, salvo i casi di dolo o colpa grave. La nostra responsabilità totale sarà in ogni caso limitata all'importo pagato dall'Utente.
  2. Qualora una qualsiasi clausola del presente Regolamento dovesse essere ritenuta invalida o inefficace, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
  3. Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente Regolamento, si fa riferimento alla normativa vigente dell'ordinamento italiano.